Política de Contato – Amaia Beleza

Na Amaia Beleza, valorizamos a transparência, a confiança e a satisfação dos nossos clientes. Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos e acompanhar você em todas as etapas da sua compra.

1. Nossos Canais de Atendimento

Para entrar em contato com a nossa equipe, utilize um dos canais oficiais abaixo:

• E-mail: contato@amaiabeleza.online

• WhatsApp: (81) 98326-9013

• Atendimento pelo WhatsApp: https://wa.me/5581983269013

• Site oficial: https://amaiabeleza.online/

2. Horário de Atendimento

Nosso atendimento funciona de segunda-feira a sábado, das 8h às 19h (horário de Brasília).

Mensagens recebidas fora desse período serão analisadas durante o próximo horário de atendimento.

3. Como Podemos Ajudar?

Nossa equipe está preparada para auxiliar você com:

• Informações e dúvidas sobre nossos produtos;

• Acompanhamento de pedidos e rastreamento de entregas;

• Dúvidas sobre pagamentos e confirmação de compras;

• Solicitações de trocas, devoluções e reembolsos;

• Informações sobre prazos e condições de entrega;

• Sugestões, reclamações e demais solicitações.

4. Atendimento Relacionado a Pedidos

Para agilizar o atendimento referente a uma compra realizada em nossa loja, recomendamos informar:

• Nome completo utilizado na compra;

• Número do pedido;

• E-mail cadastrado no momento da compra;

• Descrição da dúvida ou solicitação.

Essas informações ajudam nossa equipe a localizar seu pedido e oferecer um atendimento mais eficiente.

Por segurança, nunca solicitamos senhas, códigos de autenticação ou dados completos do cartão de crédito pelos nossos canais de atendimento.

5. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Caso precise solicitar uma troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.

As solicitações serão avaliadas conforme nossa Política de Trocas e Devoluções, nossa Política de Reembolso e a legislação brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

Para compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

6. Compromisso com Nossos Clientes

A Amaia Beleza trabalha para proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.

Todas as solicitações são tratadas com atenção, respeito e responsabilidade, buscando sempre oferecer orientações claras e soluções adequadas para nossos clientes.

Amaia Beleza – Cuidado, confiança e praticidade em cada compra.

Site oficial: https://amaiabeleza.online/